McDonald's inajulikana kwa kutoa tabasamu la bure kwa wateja wao huko Japani lakini hivi karibuni, wateja hawakuwa wakiwachekea kicheko. Hiyo ni kwa sababu watu walioamuru kukaanga zao za ukubwa wa kati waligundua kulikuwa na harufu ya kupendeza na ladha inayotokana na pakiti zao.
Twitter mara moja ilianza kujaza malalamiko ya wateja, na tweet baada ya tweet kuelezea ladha ya kushangaza ya chips.
“Kuna nini leo McDonald's ??? Fries zao zina ladha ya kushangaza ... ni manukato? Ni viungo ??? Kama yale?"
"Vigae vya McDonald vinafurahisha leo. Wana harufu ya manukato kama cream ya ngozi ya Nivea… ”
"Sio mimi tu - kila mtu ambaye ninaishi naye alionja keki hizi na akasema ana ladha ya kuchekesha."
"Fries zangu zilinukia ajabu tangu nilipofungua begi. Wakati nilikula, walionja kama dawa na nilichukia. ”
"Niliposikia kikaango walinukia kama vipodozi."
"Kila mtu anazungumza juu ya kukaanga kwa hivyo lazima kuna jambo limetokea. Sababu yake ni nini? ”
Kawaida, ikiwa kuna mabadiliko kwa njia ya bidhaa, makampuni huwa na wateja wao kujua na barua fupi kwenye wavuti yao au ujumbe wa haraka kwenye media ya kijamii. Walakini, hakukuwa na habari kama hiyo kwenye wavuti ya McDonald, ikiwacha wateja wakishangaa zaidi na ladha mpya kali.
Baada ya kuingiliwa na maswali ya wateja, McDonald's alifunua kwamba hawakuwa wamebadilisha chochote na vigae wenyewe, lakini walikuwa wamebadilisha mipako kwenye pakiti za kadibodi zilizotumiwa kwa kaanga zao za ukubwa wa kati.
Sababu ya kukaanga kukawa ilionekana kuwa harufu ya mipako mpya, ambayo iliathiri ladha na harufu ya chips moto. McDonald's anasema mipako hiyo inatii Sheria za Usafi wa Mazingira ya Chakula na haina athari kwa afya, lakini baada ya kupokea malalamiko mengi, sasa wameamua kuacha kutumia pakiti hizo mpya.
Japani la McDonald halijafunua sababu ya uamuzi wao wa kutumia pakiti mpya hapo kwanza, ingawa na watu wachache wanaokula nje kwa sababu ya janga hilo, inaelekea kuwa hatua ya kupunguza gharama.
